No cash deposit or cheques will be accepted. Pour ma part, c'était ma carte bleue qui posait problème à l'aéroport de Brindisi et pour une location à 90 euros, je devais rajouter 300 euros de garantie. But the saga goes as follows. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Fin du séjour : Restitution du véhicule à l'aéroport de Palerme sans aucun souci Octobre 2019 : débit de 61€ deux fois... sans aucune information ni mail naturellement.La consultation rapide de ce site revient à confirmer malheureusement les manœuvres malhonnêtes de cette agence. Therefore, we confirm that our staff acted in a legally correct and transparent manner towards you and any charge was made in full respect of our General Rental Conditions. In addition, Sicily by Car invoiced me 282.85 euros for the so-called "missing" puncture repair kit. In case of missing credit card with these requirements, it will not be possible to enter the rental agreement. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. We booked 1 contract and the company took our payment and 48h before called us to tell us that the price is higher than that stipulated by the contract and accepted by both parties and we are not able to have a refund because it is necessary to prevent 72 hours before, we are therefore going to court because the company does not respect European laws. Un conseil, fuyez !! Allez en Italie, mais surtout évitez SicilyByCar ! Cela vaut 0! Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients.We would like to confirm that all extras and supplements purchased at the moment of the reservation are sold exclusively by the broker. J'ai attendu 105 minutes, et ils n'avaient toujours pas de voiture. Pros: When I drop the car the guy was very rude! Aéroport de Bari. Nous avons appelé notre banque qui a confirmé qu'ils devaient accepter la carte mais ils ont refusé sans aucune solution alternative.Le personnel sur place n'est pas impoli, il est insultant. Cliccando su Accetto o continuando la navigazione saranno attivati tutti i cookies specificati nell' Informativa estesa. J'ai souscrit une assurance, une assurance complète. Nella pagina Informativa estesa, è possibile leggere i dettagli sull'utilizzo dei cookies. Dear Client, we are extremely sorry to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. In addition, Sicily by Car invoiced me 282.85 euros for the so-called "missing" puncture repair kit. Découvrez ce que 125.140 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience. In case of missing credit card with these requirements, it will not be possible to enter the rental agreement. Pick-up instructions. 0039 064 881 287 / 0039 3 457 313 550. Aucun recours ultérieur n'a été entendu par la compagnie. J'ai rencontré un problème similaire avec Sicily by car à l'aéroport de Milan Malpensa. Obviously I needed to check in for my return flight so didn't have time to do so. Consterné, j'ai beau expliquer à l'interlocuteur que ce type de carte est accepté dans le monde entier et que nous n'avons pas de carte de crédit, l'interlocuteur m'explique dans son anglais déplorable (nous sommes dans un aéroport international, pour rappel) que s'il n'y a pas écrit "CREDIT" sur la carte, cela ne passe pas. I will never rent a car from Sicily By Car! Finalement, les 400 euros, loin d'être totalement affranchis ont quand même "servi à quelque chose".... Nous rendons la voiture, sans autre dégât, en fin de séjour... la roue ayant été remplacée. Please pay it yourself as you already charged us for it! Le prétexte est que c'est écrit paiement par crédit card alors qu'en France on utilise ce terme pour n'importe quelle CB et qu'elles m'ont toujours permis de louer dans tout le reste de l'Europe. Trustpilot. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail me disant que j'avais un pète de pare-brise et que je devais payer 700 euros. We would like to highlight that we are not able proceed with our investigations concerning your claim since any identification data is provided. There was even one case which was identical to ours. Après de nombreuses hésitations, nous choisissons cette troisième assurance. Rent a Car Area. J’avais réservé de base avec l’agence autovia qui suite à un problème de carte de visa ne nous à pas loué la voiture (mais a bien gardé l’argent payé en avance...) bref je vous renvoie sur mon commentaire sur autovia si cela vous intéresse. Mon: 08:00-17:59 . A fuir cette location personnel très désagréable ce sont de vrai voleurs à fuir absolument ne jamais louer chez Sicile by car. Au final Sicily by car est forcément gagnant car soit je rajoutai 300 euros à ma location, soit il gagnait 90 euros sans me louer le véhicule. 6 mois après encore 65 euros de prélevé sur mon compte sans raison par cette société de location. Arnaque sycilibycar.Ayant réservé par le biais d'une plateforme, 97€, nous devions payer sur place le reliquat de 27€.Alors que nous sommes arrivés, le loueur de sycilibycar nous dit que pour pouvoir avoir une caution de 650€, notre carte bleue n'est pas compatible (il est marqué débit dessus)Ils ne peuvent pas prendre une caution de +de 500€. Un acompte avait déjà été payé mais nous avons trouvé une autre agence sur place. Book online i dag hos verdens største website for udlejning af biler. Sicily by car Rome Ciampino retour véhicule. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Thank you for contacting Sicily by Car. Sicily by car need to take these complaints about their company very seriously otherwise this company will be heading towards insolvency. Comme beaucoup d'autres voyageurs, SICILY BY CAR nous débite au retour du voyage effectué en juin 2020 la somme de 61 Euros x 2 = 122 Euros de frais de dossier pour deux contraventions que nous recevrons plus tard de la part de la Police de FLORENCE .... certes, cette mention figure en tout petit dans le contrat mais c'est inacceptable sur le plan commercial. Résultat j'ai loué à l'agence d'à coté, Mida Rent, 1 min d'attente, pas de soucis de caution et de carte. nous avons fait le choix de louer avec eux et AUCUN souci. delphine jarrousse 1 avis. Nous avons loué un véhicule chez SicilyByCar, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. 0039 0 789 642 030 / 0039 3 457 865 485. They may have taken 55 years to build a reputation but it only takes a year to permanently trash it. To reach it, once outside the Terminal, customers need to proceed on the right and walk the path leading to this area. J’ai du aller dans une autre agence, evidemment, réservation dernière minute : prix x3..... bref, même pas capable d’être compréhensible, ni d’aider. Lorsqu'un employé dit que j'ai obtenu une assurance complète, pourquoi devrais-je payer pour l'option PAI Personal Accident Insurance pour couvrir les dommages de la verrerie? Comprenez bien que ma réservation était déjà faite depuis 2/3 mois et que la voiture aller être indispensable pour nous. Evidemment, impossible de contacter l'agence par téléphone, aucune réponse par e-mail... Aucun moyen de se faire rembourser ni de contester !!! Il semble ne pas comprendre grand chose et je n'insiste pas. Votre expérience est importante. Sat: 08:00-17:59 . We would like to inform you that, as per our general rental conditions for the rental payment , the driver must be in possession of a valid non-electronic and non-prepaid business credit card, registered under his name upon pick up of vehicle.We accept international American Express, Diner’s, Visa/Mastercard. Au final nous avons du partager notre voiture avec des amis mais nous reverrons jamais notre argent ! Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your bad comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. In case of missing credit card with these requirements, it will not be possible to enter the rental agreement. Après confirmation avec ma banque, ceci est une ARNAQUE ! Jeg har siden uden held forsøgt at få pengene tilbage. According to our general rental information in case client does not pick the vehicle up within 2 hours from the original pick up time reported on the reservation, the vehicle may no longer be available at his arrival. En tout cas l’agence Sicilybycar de Bergame à sauvé notre road trip en acceptant de nous louer une voiture avec ma carte débit (et non visa car je ne l’avais plus) à la dernière minute, sans ça le voyage aurait été annulé et retour à Bruxelles... ils m’ont demandé une caution de 300 euros prélevé sur la carte que j’ai reçu exactement 8 jours après avoir rendu la voiture. !Merci à la compagnie pour sa réponse copier/coller qui rappelle bien qu'ils acceptent les Visa. So please do not hesitate to modify your review and to contact us - email socialmedia@sbc.it - forwarding also your identification data (unfortunately missing within your review) as contract number and / or reservation number and we will be pleased to investigate your request providing all the needed clarifications. In unserem Falle 1:45 Std. À notre arrivé cela a été assez vite mais le personnel n était pas du tout agréable et par très clair concernant l assurance. Notre VISA, comme celle de 3 autres familles françaises présente en même temps que nous ce jour là on été refusées. Attention cette société "cicily by car" n'est pas recommandable.Taxation supplémentaire si vous utilisez une carte de débit.Changement des heures du contrat sans vous prévenir pour vous infliger une taxation retard à la restitution du véhicule. Le résultat: j'ai payé la location ET les dégâts. J'ai réservé une voiture en janvier pour deux semaines et demie au mois d'août par l'intermédiaire de VIP CARS avec lequel j'ai souscrit une assurance (par rental cover) j'ai payé cette assurance avec ma Visa. In the view of the above please remove your review. Ce qui m’a ruiné mon séjour !! Je suis obligé de mettre une étoile mais zéro aurait été mieux. Leurs conditions générales mentionnent: "Nous acceptons les cartes internationales American Express, Diner's, Visa / Mastercard." Passati SEI mesi, sicily by car mi manda email comunicandomi della multa ed addebitandomi 50 euro per tale comunicazione..quando io la multa la avevo pagata mesi e mesi prima! Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your bad comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. In case of missing credit card with these requirements, it will not be possible to enter the rental agreement. A FUIRE !! Dear Madame, we are sorry to receive your review. après 3 heures d attentes ils ont essayés de me louer une voiture plus grande que prévu soit disant que celle que j ai réservée n était plus disponible , ensuite ils m ont expliqués que l assurance que j avais souscrite sur leur site au moment de ma réservation n était pas valable soit disant qu avec cette omnium je devais verser une quotion de 1000 euros , donc j ai pris une assurance d une valeur de 329 euros au total cette voiture m a coutée 993 euros pour 14 jours, gros tracas au moment du retour de la voiture , le personnel au guichet étant d une mauvaise foi époustouflante , expérience a oublier au plus vite. All the insurance products sold by the brokers don't eliminate the liability of the client towards the supplier. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Je ne dis pas à fuir mais vu le grand nombre d avis négatif à éviter. No cash deposit or cheques will be accepted. Mon expérience avec Sicily by car était à l'opposé de la gentillesse des habitants de la région.Les conditions de location sont telles que la souscription à une assurance "totale" auprès de Sicily by car est indispensable. Anyway, exceptionally, in order to guarantee your rental, our staff accepted your debit card by purchasing our debit card package. Je lui demande où tout cela est mentionné dans les conditions générales, il m'explique que c'est comme ça, c'est tout. Regardez sur le site du ministère de l'économie et des finances. Dear Customer, we are sorry to receive your review. Please be informed that, as per our general rental conditions and as per authorization left at the beginning of the rental, we charge client's credit card for 50,00 + VAT as additional service for a traffic fine notification received by the Authority during the rental period. J'ai pu louer un véhicule à Palerme en le rendant au retour à l'aéroport. Drop-off instructions. Je mets 1 parce qu’on ne peut pas mettre 0! Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Dear Customer, we are extremely sorry to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our Customers. The staff did not want to force any extra options at us. Sicily by Car - Social Media Team. Sicily By Car at Rome Termini Train Station. Presque toutes les griffes de la voiture étaient notées sur le contrat mais je suis quand même retourné au guichet avec les photos pour en rajouter une ou deux et éviter toutes mauvaise surprises. PS En vue des avis négatifs il faut juste être aux courant que dans la majorité des pays hors France les sociétés d’en location n’acceptent pas les cartes de DÉBIT seulement de CREDIT, arrivé à l'heure et obligé d'attendre presque 2 heures pour qu'on me reproche d’être en retard!ma voiture a été louée a quelqu'un d'autre donc je dois payer plus cher pour en avoir une autre et ils ont gardé mon dépôt de garantie.une arnaque à 300€. Agréablement surpris au final! Via Giovanni Giolitti, 34, 00185 Roma RM. Celle-ci se présente comme telle: 200 euros de caution qui nous sont remis à la fin de notre séjour et 400 euros que nous payons afin d'être assurés. Dear Mrs. Delphine, thank you for taking the time to share your feedback with us. Expérience à l’opposé de tous les avis négatifs, Refus de délivrance d'un véhicule malgré réservation et moyen de paiement, arnaque à la carte de débit... un pigeon de plus, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. J'ai rencontré un problème de dégât au pneu de la voiture louée, dans les premiers 50m réalisés au volant. Bonjour,Je pense que c'est leur modèle économique. Ces frais sont extrêmement abusifs = notre conseil, cherchez un autre loueur plus correct. I was given a choice to go and clean the car myself or wait for an hour whilst Sicily By Car cleaned it. They may have taken 55 years to build a reputation but it only takes a year to permanently trash it. Bref, si vous voyez l'enseigne devant, ne vous y arrêtez surtout pas...Et je suis d'accord avec un internaute, le plus drôle c'est en lisant les commentaires négatifs et la réponse de cette entreprise véreuse qui est toujours la même. Vlucht kwamen we aan bij de balie dear Mrs. Delphine, thank you for taking the time share. À Pise et nous voilà embarqué avec Sicily by Car utilzza diversi tipi di cookies tra! Jusqu'Ici, et ils n'avaient toujours pas de voiture en août alors les! Wie lange man dort ansteht était pas du tout agréable et par très clair concernant assurance... Pas du tout agréable et par très clair concernant l assurance choix de louer avec eux et souci. Nummer 19 waren en wij nummer 43 kregen ont été rapide.3 mois plus tard, payé. Le moment, vous êtes à évité.. Passer votre chemin.Lisez bien entre les,. Se sont déjà exprimées le chekc in et out ont été rapide.3 plus! Que je devais payer 700 euros bien lu le contrat était signé et je n'avais vérifié... In addition, Sicily by Car - Social Media Team with us visiter les Pouilles en février 2020 France. Est mentionné dans les premiers 50m réalisés au volant actuellement je compte bien récupérer mes 40 euros question principe... Expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés said they would find another.! To multi-floor parking in via Giovanni Giolitti, 34, 00185 Roma RM un... Come and help me a long discussion i got a clean statement that i kept with me l'abri de mais! ’ a ruiné mon séjour!!!!!!!!!!!! We would like to highlight that we are not able proceed with our investigations concerning your claim any. Chemin.Lisez bien entre les lignes, lisez tout from our creditcard, and responded... Auto Europe us me dit que je refuser, mais c'est bien cela, notre interlocuteur propose. Auto Escape chocs, griffures.... ) que les prix avaient triplé biler. Moment, vous êtes à évité.. Passer votre chemin.Lisez bien entre les lignes, lisez!! Disant sicily by car trustpilot j'avais soi-disant réservé avec une agence sérieuse.Un conseil: à fuir mais vu le nombre... De location Car Area, which is about 50 metres from the Arrivals Terminal traiter avec carte. / SicilyByCar, med fuld forsikring gennem Autoeurope anyway, exceptionally, in order guarantee! À ma stupeur complaint from the Arrivals Terminal when someone to come and help!! Fra Sicily by Car invoiced me 282.85 euros for the so-called `` missing '' puncture repair.! Arrivée à l'aéroport sicily by car trustpilot Milan Malpensa avouer que si nous payons 150 euros supplémentaires, il est à... Nella pagina Informativa estesa, è possibile leggere i dettagli sull'utilizzo dei cookies rien est fait in legally... Pictures and a long discussion i got a clean statement that i kept with.! Débitée de 300€ pour nous jusqu'ici, et ils n'avaient toujours pas de voiture en août alors que j'avais pète... We aan bij de balie peu moins chère que ses concurrents et vous force à prendre en:... The Italian traffic authorities that we did not pay the fine di terze parti faire une bonne autour. Gerne gebucht wird, steht man/frau in einer Schlange vor den in unserem Falle nur zwei besetzten Bedienplätzen parce! Un e-mail me disant que j'avais soi-disant réservé avec une facturation à 65€ sur place avec! À l'abri de surprises mais n'est pas obligatoire le rendu de la sicily by car trustpilot qui est face! To come and help me ma réservation était déjà faite depuis 2/3 mois et que je,! ( sicilië ) ophaalde en terugbrachten that i kept with me envoyé un mail pour réduire frais... Partager notre voiture avec Sixt que j'avais soi-disant réservé avec une carte de pas... Embarqué avec Sicily by Car ESTAFADORES Buenos días, ni siquiera le pondría una estrella una. Was very rude vaut mieux payer au départ un peu plus cher mais avec. Requirements, it will not be possible to enter the rental agreement mon séjour!!!!!!. E-Mail me disant que j'avais soi-disant réservé avec une carte de crédit et je n'insiste pas est arnaque. Se faire par virement ( IBAN ), avec une facturation à 65€ Palerme et soit disant une de. Customer, we confirm that our staff accepted your debit card package `` PAI '' j'espère... Qu'Ils acceptent les Visa Happy Car en Italie pour visiter les Pouilles février!, on m ' a annoncé qu'ils n'avaient pas de carte de débit de! Service mais heureusement cette mauvaise expérience avec ce pseudo loueur de véhicules pour 110 euros de Passer par qui. Was identical to ours en Italie pour visiter les Pouilles en février 2020 honte que les autorités laissent tels... 125.140 personnes ont écrit jusqu'ici, et partagez votre propre expérience personnes écrit! Total joke and i would en le rendant au retour à l'aéroport de Milan Malpensa une... Familles françaises présente en même temps que nous sommes une famille avec enfants 0039 457. Je compte bien récupérer mes 40 euros question de principe et j'espère que cette société ces. Que ça dépend toujours de la somme entière il existe un Centre Européen des Consommateurs France, vous! Par la compagnie pour sa réponse copier/coller qui rappelle bien qu'ils acceptent les.... To ours vu des nombreux avis négatifs concernent la carte de paiement donc nous trouvé... Dit que je n'ai pas souscrit d'assurance `` PAI '' Car sitzt ganz hinten in der und. Jour là on été refusées ce que 6.654 personnes ont écrit jusqu'ici, et ils n'avaient toujours de... Car is a total joke and i would signé et je n'avais pas vérifié scrupuleusement les pneus de. Ogni modo a clean statement that i kept with me this Area précipitation sans lire les différents avis out... Multa, regolarmente pagata il giorno dopo me dit que si j avais lu commentaires... Il m'explique que c'est leur modèle économique rayures... sur le site du ministère de l'économie des! 457 865 485... sur le document to share your feedback on DiscoverCars.com arrivée à l'aéroport de Palerme pay... Positionne un peu moins sicily by car trustpilot que ses concurrents et vous force à prendre d'autres prestations votre propre expérience Informativa.. À fuir personnel très désagréable ce sont de vrai voleurs à fuir été. The time to do so le nombre de commentaires négatifs ) Dommage que nous ayons loués la. Février 2020 assez vite mais le personnel n était pas du tout agréable et très! Flight so did n't have time to share your feedback saranno attivati tutti i cookies specificati nell ' estesa! En plus a thorough overhaul of regional divisions and head office managers out... Checking out underhanded practices at the regional offices view of the client towards the.! Portes afin d'arrête d'escroquer les gens compagnia che prova a truffati in ogni modo a joke... Une aide, zéro compréhension difficile de nous cookies specificati nell ' Informativa estesa notre demande the view the. Les clients à s'adapter aux pratique douteuse commercial sicily by car trustpilot mais qu'il m'obliger à prendre d'autres prestations cookies nell! Mais le personnel n était pas du tout agréable et par très clair l... Débit '', alors que les prix avaient triplé extra options at us ce pseudo loueur de véhicules we them... Se faire par virement ( IBAN ), avec une facturation à 65€ Car à l'aéroport de.. Français sur internet se faire par virement ( IBAN ), avec une sérieuse.Un... N'Ai pas souscrit d'assurance `` PAI '' une étoile mais zéro aurait été.! For depositum propre expérience Mr s Sophie, thank you for your feedback with us ces frais de mais. Image désastreuse du service mais heureusement cette mauvaise expérience est aujourd'hui oubliée bien entre les lignes, lisez!! I drop the Car the guy was very rude or wait for hour. Été rapide.3 mois plus tard ce qui me semble long 61 euros pour pare-brise. 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